PRIVACYVERKLARING HOUSE OF NEWA
Versie: maart 2025
House of NEWA hecht veel waarde aan jouw privacy. Wij verwerken jouw persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.
1. Welke gegevens verzamelen wij en waarom?
Wij verwerken persoonsgegevens in de volgende situaties:
• Wanneer je een persoonlijke chart downloadt.
• Wanneer je een dienst of product bij ons afneemt.
• Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail of andere communicatiekanalen.
• Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief of updates.
• Wanneer je een review schrijft of deelneemt aan een enquête.
• Wanneer we een klantenoverzicht bijhouden.
Voor het uitvoeren van onze diensten (Human Design-readings, digitale blauwdrukken & persoonlijke charts)
• Gegevens: Naam, e-mailadres, geboortedatum, geboortetijd en geboorteplaats.
• Doel: Het leveren van een reading, persoonlijke blauwdruk en/of chart.
• Grondslag AVG: Uitvoering van de overeenkomst.
• Bewaartermijn: Gegevens blijven beschikbaar in ons boekings- en betaalsysteem. Aanvullende gegevens voor de reading (zoals geboortetijd en -plaats) worden maximaal 30 dagen na levering bewaard.
Voor het maken van afspraken (via ons online boekingssysteem)
• Gegevens: Naam, e-mailadres.
• Doel: Het inplannen van afspraken en versturen van herinneringen.
• Grondslag AVG: Uitvoering van de overeenkomst.
• Bewaartermijn: Tot 1 jaar na de afspraak.
Voor facturatie en administratie
• Gegevens: Naam, e-mailadres, adresgegevens, factuurgegevens, bankgegevens.
• Doel: Verwerken van betalingen en voldoen aan administratieve verplichtingen.
• Grondslag AVG: Wettelijke verplichting.
• Bewaartermijn: Maximaal 7 jaar (wettelijke bewaartermijn voor boekhouding).
Voor communicatie en marketing (optioneel, met toestemming)
• Gegevens: Naam, e-mailadres.
• Doel: Verzenden van nieuwsbrieven en updates.
• Grondslag AVG: Toestemming.
• Bewaartermijn: Totdat je je afmeldt via de afmeldlink.
Voor commerciële en informatieve e-mails
Wanneer je een (gratis) product of dienst afneemt, kunnen wij je daarna e-mails sturen over aanvullende diensten of relevante content.
• Gegevens: Naam, e-mailadres.
• Grondslag AVG: Gerechtvaardigd belang.
• Bewaartermijn: Totdat je je uitschrijft via de afmeldlink.
Voor reviews
Wij kunnen je per e-mail vragen om een review te schrijven. Indien je toestemming geeft, publiceren we je voornaam bij de review.
• Gegevens: Voornaam, inhoud van de review.
• Grondslag AVG: Toestemming.
• Bewaartermijn: Totdat je verzoekt om verwijdering.
Voor enquêtes en klanttevredenheidsonderzoeken
Wij kunnen je uitnodigen om deel te nemen aan een enquête.
• Gegevens: Voornaam, e-mailadres, en jouw antwoorden.
• Grondslag AVG: Toestemming.
• Bewaartermijn: Tot de resultaten zijn verwerkt.
Voor klantenoverzicht
House of NEWA houdt een klantenoverzicht bij.
• Gegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
• Grondslag AVG: Gerechtvaardigd belang.
• Bewaartermijn: Niet langer dan nodig.
2. Met wie delen wij jouw gegevens?
Jouw persoonsgegevens worden alleen gedeeld met derden als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Wij verkopen jouw gegevens nooit.
Mogelijke ontvangers:
• Charts en persoonlijke blauwdrukken: Bodygraph.
• Website & hosting: WordPress, Elementor & Cloud86.
• Communicatie: e-mailserviceprovider Laposta
• Afsprakenbeheer: Bookly.
• Betalingsverwerking & administratie: Plug&Pay .
• Marketing & nieuwsbrieven: Laposta.
• Bestanden verzenden: WeTransfer.
3. Doorgifte aan landen buiten de E.E.R.
House of NEWA verwerkt persoonsgegevens bij voorkeur binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Als gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen we ervoor dat dit voldoet aan de AVG-normen.
4. Beveiliging van jouw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen. Dit omvat onder andere:
• Gebruik van sterke wachtwoorden en beveiligde opslag.
• Toegang tot persoonsgegevens beperken tot geautoriseerde medewerkers.
• Regelmatige controle op beveiligingsmaatregelen.
5. Cookies
House of NEWA gebruikt cookies om de website goed te laten functioneren en te verbeteren.
Wij maken gebruik van:
• Functionele cookies: Essentieel voor de werking van de website.
• Geanonimiseerde analytische cookies: Voor statistieken over websitegebruik. Wij gebruiken Google Analytics en anonimiseren IP-adressen.
De verwerking van gegevens via analytische cookies gebeurt op basis van ons gerechtvaardigd belang in het verbeteren van onze diensten.
6. Jouw rechten
Je hebt de volgende rechten onder de AVG:
• Recht op inzage, correctie en verwijdering: Je kunt je gegevens inzien, laten aanpassen of laten verwijderen.
• Recht op beperking van verwerking: Je kunt vragen om verwerking te beperken.
• Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht op dataportabiliteit: Je kunt je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.
• Recht om je toestemming in te trekken: Eerder gegeven toestemming kun je op elk moment intrekken.
• Recht om een klacht in te dienen: Heb je een klacht? Neem contact met ons op via info@ddao.be. Komen we er niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België of de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) in Nederland.
7. Contactgegevens
House of NEWA – DDAO
De Braekeleerstraat 47, 2018 Antwerpen, België
Ondernemingsnummer: BE0726997875
E-mail: info@ddao.be
8. Wijzigingen in deze privacyverklaring
House of NEWA kan deze privacyverklaring wijzigen, bijvoorbeeld bij aanpassingen in onze diensten of wetgeving. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website. Als je na wijzigingen gebruik blijft maken van onze diensten, ga je akkoord met de nieuwe privacyverklaring.
